细心的朋友一定发现我国的个人金融和支付,经历了这样一个过程:存折——存折和银行卡——银行卡和信用卡——手机移动收付。这一系列的变化首先得益于互联网科技的兴起和发展。
回想往事,我们当年办理一张银行卡的目的不就是为了在出差、旅行或者过年回家探亲的时候不用随身携带大量现金,以保障资金和人身的安全吗?银行最初的功能和服务就在这里——保证资金的安全。互联网的兴起提供了技术支持,使我们可以异地方便地存取现金。
支付宝最初的功能也是为了保证交易双方的资金安全。虽然银行可以确保您自己账户中的资金安全,但它不能提供任何资金和货物交换过程中的安全服务,这似乎无能为力。马云看到了这一点,使支付宝取得了巨大的发展。
马云曾经说过“如果银行不改变,我们就改变银行”这样的豪言壮语。事实上支付宝并没有改变银行保障资金安全以及存取收付这些基本功能,而是使银行和支付宝一起不断完善了客户服务并提高了用户体验。我们很难想象,在享受着便捷的移动支付的今天,为了完成一笔资金收付而在银行长时间排队等候的情景。从这个角度来看,支付宝改变了银行,支付宝改变了我们的生活,这是支付宝成功的根源。
事实上,支付宝的许多功能必须要依托银行内部的结算系统和用户绑定的银行卡才能进行和完成;而银行也因为有了支付宝的在线和移动支付功能,可以大幅度减少网点建设、设备配置以及人员开支等投资,从而降低经营成本。由此可见,二者其实是相互依存的关系。至于“银行处处打压支付宝的”说法,只不过是由于支付宝推出了余额宝以后,分割了银行吸储这块蛋糕的一部分业务,而使金融企业之间必不可少的竞争变得更加明显和激烈罢了。
微信作为一款社交软件,它主要注重于人与人之间交流沟通的体验,移动支付只是它附带的功能。即便如此,它与支付宝和银行之间的竞争也是存在的,并且这种竞争以后会主要出现在与支付宝的用户争夺之间。
当然这些竞争只有在央行和银监会等政府机构的政策监管和业务规范下,才会良性地推动金融企业的发展,最后受益的就是用户和消费者。
关于这个问题,朋友们还有其他什么样的看法呢?
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