一姐一直以为信用卡被盗刷只存在新闻里,谁知道也会发生在自己身

大姐一直认为信用卡被盗只存在于新闻中。谁知道它也会发生在她身边。我姐姐的一个朋友在元旦期间被偷了。2018年给他的第一条信息是招商银行信用卡海外消费提示。微信提示和短信提示：

一张人民币618的成功邮购发生在你尾号8003的信用卡上。为了保证您卡的安全，该卡已经暂停使用。……

他看起来很傻。首先，他最后一次使用招商银行的信用卡是在2017年7月。现在他的信用卡还在衣柜里，显然是被偷了。其次，在这618元的扣款之前，还有一笔618元的扣款，总共花了1236元。这笔钱是半年的早餐钱，必须追回。

一姐觉得，一姐觉得，你现在没有别的办法，只能找招商银行的客服。

马上拨打招商银行40082055555，通过人工客服，我知道这两种消费都在国外itunes store网上消费，因为是在海外网站被盗，所以不需要报警，也不需要在附近ATM提现证明是偷刷，招商银行客服让朋友耐心等待他们的处理结果。

招商银行客服表示，他们对此表示不满

>国际信用卡网络盗窃追逐流程是这样的：

1.消费发生后，不会立即向对方结算，而是通过信用卡组织（VISA MASTER等等)，20天后完成银行间结算； 2.消费问题发生后，信用卡所有人的银行将向信用卡组织提出投诉，信用卡组织将联系消费商户，让他们关注消费问题，并按照友好商户的原则主动取消订单； 3.假如商家主动取消订单，20天后到期结算时，消费金额不会结算。

4.如果另一方的商户未取消订单，且订单在20天内到期，则商户提出结算，您的发卡银行将拒绝结算请求。如果另一方坚持要求结算，您的发卡银行将转账与您协商，您可能需要承担消费。

所以当朋友问起，这笔钱是否需要他来还，对方的客服回答：是的，如果itunes store那边的订单出来后要求结算，这里的账单也会更新，所以暂时需要您来还。

下一步就是这样联系苹果官网客服，要求他们取消订单。但是招商银行显示订单还没有生成，所以苹果官网的客服帮不了我们取消订单。在这种情况下，每隔一小时致电招商银行客服，询问订单是否生成。一旦订单号出来，您可以联系苹果官方网站取消订单。

就这样，第二天早上10点开始打电话，到了下午5点，招商银行主动打电话，虽然订单号还没有出来，但你不需要偿还账单，不管钱是否被扣除。旧卡被冻结了，我们会给你寄一张新信用卡。

做了！

一姐也觉得我朋友的处理方式很棒。毕竟，如果她不捍卫自己的利益，她能依靠谁？发现信用卡被盗后，一定要第一时间，持之以恒，态度坚决联系银行客服和商家，

请求取消订单。

一姐也罗列大家信用卡被盗刷后的处理步骤：

1、如果银行没有冻结信用卡，一定要进入手机网银或打电话给银行客服冻结卡；

2.立即致电银行服务电话否认交易，态度坚定，坚决否认卡信息未向任何机构或个人披露；

3.如果你在中国被盗，你需要在附近刷卡。ATM机取现；

4、打110报案，按110的指示到管辖派出所做笔录(要求报警三联单)；

5、主动联系商家和银行，如果订单还没有生成，尽量取消订单。

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