中小企业个人信用贷款如何增加可查看更多

“现如今，银行服务做的比我想象得全得多”，深圳市某银行客户陈女士告知记者，“前一阵刚刚参与了这一银行举行的亲子投资理财比赛主题活动，近期他们又给我介绍了特惠深度游主题活动，刷卡立减现钱，这个假期我便准备带上一家人旅游过年了”。（详细信息进一步了解中小企业个人信用贷款如何增加可查看更多）《证券日报》记者通过调查显示，陈女士故事并不是个例。一部分银行正实行多种多样措施提高服务的竞争力及感染力，再次塑造客户用户评价，提高客户粘性。银行行业的“妈妈去哪儿”2013年下半年的《爸爸去哪儿》综艺节目，另辟蹊径，以情感营销蔑视电视机圈。无独有偶，2013年的银行业也掀起了一股“妈妈去哪儿”的情感营销飓风，让各种银行逐渐对焦家庭中女士这一客户人群。“妈妈去哪儿”情感营销方式的创始者作为国内某股份合作制商业服务银行，这些人在2013年后半年在全国范围举办了以亲子投资理财为主题大中型客户活动营销，活动空间遍布全国各地40个一二线城市，数十万名客户根据直接和间接的形式参与进来。提到主题活动的初心，该主题活动责任人告知记者“在2012年她们组织开展了对于时尚女性的深度调查。在调查过程中发现，女士客户广泛关心亲子文化教育，但限于传统品德教育和美育行业，对孩子的财商教育培养尚处于探索时期。对于此事银行希望可以通过自己在资产管理理论知识协助这种有需要的客户，并且通过主题活动给亲子造就一段别样共同记忆”。情感营销飞进百姓家　　若是在两年前提条件起情感营销或多方位金融信息服务，大部分人都会称之为个人银行客户专享，比如名中医导医、飞机场绿色通道政策、车辆救援等。但近些年，各种银行开始着手将一站式服务遮盖整体金融业客户，并依据客户的个性化需求给予有针对性的服务项目。针对银行的情感营销，很多客户表明认同和希望。“这类营销方式让我们重新认识银行，如今银行再也不是冰冷的银行柜台和没什么情感上的纸币的典范，反而是你身边的一个老友，从你需要时给予你关爱和协助，这种感觉不错”，一位银行客户向记者讲到。在记者的调查，很多银行客户也表达了一样的观点，期待银行可在平时的客户服务项目过程中将情感营销常态、持续化，将情感营销转化成基本的感情式服务。业内人士强调，将来银行行业的竞争再也不是总资产和资产价钱的竞争，反而是提供服务的竞争、信贷业务的竞争。银行业核心是服务行业，为不同类型的客户给予更加个性化、更加专享、更精准的各种金融信息服务和个性化服务无疑是银行将来竞争方向。 （国际金融报）

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