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用户舒适花还没上来,可以按照以下流程申请协商还款

作者:火焰鸟金融小编 来源:贷款问答  发布于: 2022-12-09    点击数:
摘要:用户的舒适花还没有上来,可以按照以下流程申请协商还款:1.主动拨打客服热线:用户需要在工作时间拨打舒适的客服热线,然后直接向客服申请协商还款。用户需要告知客户服务贷款不能按时偿还的原因,并表明他们确实无法偿还贷款,并愿意提供审查的证明材料。客服收到申

用户的舒适花还没有上来,可以按照以下流程申请协商还款:

用户舒适花还没上来,可以按照以下流程申请协商还款

1.主动拨打客服热线:用户需要在工作时间拨打舒适的客服热线,然后直接向客服申请协商还款。用户需要告知客户服务贷款不能按时偿还的原因,并表明他们确实无法偿还贷款,并愿意提供审查的证明材料。客服收到申请后,可能会直接拒绝用户的协商申请。此时,用户需要再次拨打客服热线申请协商还款。而客服接受了用户的请求,则进入下一步。

2、上传认证材料:用户需要在规定的时间内按照客户服务要求上传相关认证材料。认证材料上传后,审核通常需要几个工作日。用户提交的材料是否真实,提交的材料是否完整,将直接影响审核结果。

3、客户服务电话给用户:客户服务审核用户提交的材料后,审核结果出来,将直接回电给用户。如果审核通过,客户服务将提供还款计划。用户接受客户服务提供的还款计划,并根据该计划进行后续还款。用户不接受该计划,可以向客户服务部申请重新制定还款计划。如果用户提交的材料未通过审核,用户需要重新提交贷款材料。

提示:谈判的困难在于让客户接受用户的谈判还款申请,因此在此期间,用户可能需要多次致电客户服务热线申请谈判还款。其次,用户需要提前准备相关的认证材料,认证材料必须能够证明用户无法偿还。

根据上述流程,用户可以向安逸花申请协商还款谈判成功与否,以客服回复为准。一般来说,由于特殊原因,用户无法偿还,安逸华会同意用户协商偿还的请求。如果用户没有特殊原因,需要多次提交协商还款申请,直到安逸华同意。用户取得还款计划后,必须按照还款计划还款,不按要求还款,还款方式无效。

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