用户的舒适花还没有上来，可以按照以下流程申请协商还款:1.主动拨打客服热线:用户需要在工作时间拨打舒适的客服热线，然后直接向客服申请协商还款。用户需要告知客户服务贷款不能按时偿还的原因，并表明他们确实无法偿还贷款，并愿意提供审查的证明材料。客服收到申

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